Проблемы с громкостью плеера.

Примерно раз в два месяца громкость, установленная в проигрывателе сбрасывается на максимум, в следствии чего при включении музыка орет сильно громче желаемого.

Уже не раз писал в техподдержку в течении полугода, описывая проблему и присылая логи, но им там явно не интересно этим заниматься. Находят тысячу и одну отговорку, чтобы не передавать информацию о странном баге разработчикам.
Пишу сюда в надежде, что это будут читать не дятлы из техподдержки, а кто-то другой.