Приложение для Windows плохо работает! год написываю в поддержку толку ноль

Плеер сам закрывается, постоянно перемотка не работает,  некоторые треки не играют до переустановки приложения! Писал в поддержку сотню раз и  записи экрана кидал, никакого движения нет! у меня 3 пк и на всех одни и те же проблемы!